Điều Khoản & Điều Kiện betvo

Để sử dụng dịch vụ của betvo, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản betvo duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác là hoàn toàn bị nghiêm cấm.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu. betvo không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

betvo có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản từ chối xác minh có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt.

Tất cả các giao dịch tài chính tại betvo phải tuân thủ các quy định sau:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là ₫50.000. Số tiền nạp tối đa mỗi lần là ₫20.000.000.
• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank, VietinBank).
• Tiền nạp vào tài khoản betvo chỉ được sử dụng để đặt cược và chơi game trên nền tảng. Không được chuyển tiền giữa các tài khoản người dùng.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi được phê duyệt, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và tình trạng hệ thống.
• betvo có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền nhằm đảm bảo an toàn và ngăn chặn rửa tiền.
• Tiền thưởng và tiền khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược riêng trước khi được rút ra. Chi tiết áp dụng theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Người dùng khi tham gia cá cược và chơi game tại betvo phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận thành công là không thể hủy. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• betvo sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả trò chơi công bằng và khách quan.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, betvo có quyền hủy hoặc điều chỉnh các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm gian lận hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• betvo có quyền giới hạn số tiền cược tối đa và tối thiểu đối với từng sự kiện, thị trường cược hoặc tựa game cụ thể.
• Kết quả của các sự kiện thể thao và trò chơi trực tiếp được xác nhận theo nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của betvo trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

Các chương trình khuyến mãi của betvo — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn cược, thưởng giới thiệu và các ưu đãi theo sự kiện — chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau đây luôn áp dụng:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ email, thiết bị hoặc địa chỉ IP.
• Thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 chỉ dành cho thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement). Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được rút ra.
• betvo có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thưởng giới thiệu bạn bè trị giá ₫200.000 sẽ được ghi có sau khi người được giới thiệu hoàn tất xác minh tài khoản và nạp tiền lần đầu đủ điều kiện.
• betvo có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng betvo:

• Gian lận, làm giả thông tin, mạo danh hoặc cung cấp tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng betvo cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc cố ý khai thác lỗi hệ thống nhằm trục lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm độc hại, bot tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào hệ thống betvo.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Khi phát hiện vi phạm, betvo có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, đóng băng số dư và thu hồi toàn bộ tiền thưởng. betvo cũng có quyền báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

betvo cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• betvo không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.
• betvo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet, lỗi phần mềm hoặc bất khả kháng.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cược của mình. betvo không chịu trách nhiệm về khoản tiền thua cược của người dùng.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của betvo đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng betvo — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của betvo hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo ra các tác phẩm phái sinh, hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng betvo mà không có sự cho phép bằng văn bản của betvo.

betvo cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để bảo vệ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Hỗ trợ tư vấn: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được tư vấn về chơi có trách nhiệm.

Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của betvo.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của betvo. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc betvo thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích được mô tả trong chính sách đó.

betvo áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Xem thêm tại Chính sách bảo mật.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và betvo, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Để gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của betvo qua email [email protected] với đầy đủ thông tin chi tiết về vấn đề cần giải quyết.

betvo cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Quyết định của betvo sau quá trình xem xét kỹ lưỡng sẽ được thông báo bằng văn bản đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.