Chính Sách Bảo Mật betvo

betvo thu thập các loại thông tin cá nhân sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin nhận dạng:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số điện thoại di động và địa chỉ email.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi tiến hành xác minh danh tính (KYC).
• Địa chỉ nhà ở hoặc địa chỉ liên hệ (tùy chọn).

Thông tin tài chính:

• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) được liên kết với tài khoản betvo.
• Thông tin tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút tiền (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, v.v.).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và lịch sử cược.

Dữ liệu kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Nhật ký hoạt động trên nền tảng (thời gian đăng nhập, trang đã truy cập, thao tác đặt cược).

betvo chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được công bố rõ ràng:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp các sản phẩm cá cược và trò chơi.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy trình KYC (Know Your Customer) nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc lệnh của tòa án khi được yêu cầu theo luật định.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp giao diện, tính năng và trải nghiệm người chơi.
• Liên lạc marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

betvo không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

betvo không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe và các đối tác game khác nhận thông tin phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ phân tích hiệu suất nền tảng dưới dạng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra hoặc quy định pháp lý bắt buộc.

betvo áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ betvo đều được mã hóa theo tiêu chuẩn cao nhất.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (hashing) không thể giải mã ngược.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và hoạt động bất thường hoạt động liên tục để bảo vệ dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Máy chủ và hệ thống của betvo được kiểm tra bảo mật (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập định kỳ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cụ thể.

Mặc dù betvo áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.

betvo chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích phát hiện gian lận và cải thiện hệ thống.
• Sau khi đóng tài khoản: betvo sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không bắt buộc lưu giữ trong vòng 90 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản.

betvo sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và chức năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích để tiện sử dụng lần sau.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng sử dụng nền tảng như thế nào để liên tục cải thiện sản phẩm.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng betvo.

Người chơi tại betvo có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ [email protected]:

betvo có quyền cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ nhằm phản ánh những thay đổi về quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra chính sách này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ betvo sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại betvo, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc (giờ Việt Nam, ICT UTC+7).
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Đội ngũ hỗ trợ betvo luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình một cách nhanh chóng và miễn phí.